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CONOCE ALGO DE NOSOTROS

Villa Far-Island, es una propiedad recientemente reformada concebida para que los inquilinos disfruten de esta isla maravillosa, por algo se las conocen como “las islas afortunadas”. La finca está provista de piscina privada y spa- jacuzzi exterior, una zona de césped artificial para tomar el sol. Con todo lo necesario para una vida cotidiana en confort. Te invitamos a dar una vuelta por esta web. Estaremos en Las Coloradas-Playa Blanca.

¿COMO HACER LA RESERVA?

Alquilar una de nuestras villas, vacacionales es muy sencillo.

SOLICITUD DE RESERVA

Una vez elegida la villa, rellene el formulario que aparece para formalizar la solicitud.

CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Una vez recibida su solicitud, le contestaremos a la mayor brevedad posible por correo electrónico, confirmándole si su alojamiento está disponible para las fechas solicitadas.

Una vez que reciba la confirmación de la reserva pondremos todo en marcha para que disfrute de su estancia. Se le hará entrega de las llaves (o el código de acceso a la villa) en el alojamiento de su elección. Después, simplemente tiene que disfrutar de sus vacaciones.

CONDICIONES DE LA RESERVA:

PAGOS

Para la confirmación definitiva de su reserva debe ingresar un 30% del importe total mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria al número de cuenta que nosotros le proporcionaremos. Si ha hecho el pago mediante tarjeta de crédito le llegará la confirmación automática que se ha realizado correctamente y si elige transferencia bancaria, debe enviar por email el justificante a: info@lanzarotetravel.net

Una vez se haya comprobado que el pago se ha hecho efectivo, le enviaremos por correo electrónico el contrato de la reserva.

Se pedirá un depósito por daños de EUR 150 a la llegada. Se efectuará a través de una tarjeta de crédito. El depósito se devolverá una vez revisado el alojamiento, 7 días después del check-out. No cargaremos ni bloquearemos ninguna cantidad extra en su tarjeta, pero si después de su salida hubo roturas o dañados en la propia villa que supere el depósito inicial, cargaremos el importe correspondiente. Después de 7 días del día de salida, los datos de la tarjeta se eliminarán automáticamente. En cuanto al resto del pago, deberá consultar las condiciones específicas según el destino y la temporada.

ENTRADAS Y SALIDAS

Se le hará entrega de las llaves (o el código de del porta-llaves ubicado junto a la puerta de la villa) en el alojamiento tras haber cobrado la cantidad pendiente de pago (si la hubiere) y haber proporcionado, para el depósito de seguridad, el número de una tarjeta de crédito con fecha de vencimiento.

La entrada en el alojamiento se podrá realizar a partir de las 15.00 horas. Si desea ocupar el alojamiento antes deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitarlo.

La hora para dejar el alojamiento el día de salida será a las 10:00 horas. Si quiere dejar el alojamiento más tarde, contacta con nosotros y le comunicaremos si es posible.

OCUPACIÓN

No se harán reservas con niños menores de 7 años.

Los menores alojados estarán vigilados en todo momento por un adulto especialmente en la zona de piscina.

Está totalmente prohibido que ocupe un alojamiento un número de personas mayor al declarado al realizar la reserva.

En caso de violación esta condición. Far-Island se reserva el derecho de exigir el abandono inmediato del alojamiento por incumplimiento, sin que el cliente pueda solicitar indemnización ni compensación de ningún tipo por la ejecución de esta medida.

CAMBIOS

Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail.

Los cambios se aceptarán sólo si lo permite la disponibilidad del alojamiento.

Si por circunstancias ajenas a la Propiedad (averías, inundaciones, incendios o cualquier otra causa de fuerza mayor) no se pudiera ofrecer al cliente la villa reservada, se informará de la incidencia a la mayor brevedad posible, quien podrá asimismo optar por recuperar el importe de su reserva o cambiar a fechas próxima disponibles.

LIMPIEZA

En las estancias de 7 noches o más debe consultar cuando son las limpiezas intermedias incluidas en el precio, según destino y temporada.

PISCINA Y MANTENIMIENTO GENERAL

Las piscinas normalmente se revisan y limpian dos veces por semana durante la temporada alta y una vez por semana en cualquier otro momento, esto generalmente se hace antes de su llegada, pero a veces se hará a mitad de semana. Es imposible que todo el trabajo se realice solo en días de "cambio". Solicitamos su cooperación, ya que es imperativo mantener las propiedades en buen estado para el disfrute de todos, durante todo el año.

El día de salida, el alojamiento deberá quedar en unas condiciones de limpieza razonables. En caso contrario, se deducirá la cantidad equivalente a un servicio de limpieza del depósito.

COMPORTAMIENTO EN LAS VIVIENDAS

La música alta y las fiestas están prohibidas, no se reservaran despedidas de solteros/as o similares. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

No está permitido fumar en la viviendas excepto en las terrazas y patios.

No se permiten mascotas.

El cliente se compromete al correcto uso del inmueble y los enseres en él contenidos, así como al respeto de las elementales normas de convivencia y vecindad, especialmente en lo relativo a los tiempos de descanso. No se permite el cambio de lugar de los muebles del alojamiento. Los incumplimientos de las referidas obligaciones serán trasladados al cliente y al responsable, de forma solidaria.

Cualquier exceso en el número de ocupantes deberá ser puesto en conocimiento del propietario a los efectos organizativos y tarifarios oportunos. Siempre que no se exceda la ocupación máxima permitida.

El alojamiento no dispone de servicio de consigna, ni para equipajes ni para ningún otro enser de los clientes. No se responde de las pérdidas, faltas o daños sufridos en los enseres del cliente.

Si le surge cualquier duda o problema durante su estancia contacte con nosotros vía email o por mensajería de texto gratuita a través de los datos de contacto que le facilitaremos una vez realizada la reserva.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

En las cancelaciones, deberá consultar las condiciones específicas según la temporada.

Recomendamos contratar un seguro de viajes.

PRIVACIDAD DE SUS DATOS “LOPD”

Su información personal recibirá el trato que le corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso será cedida a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.

PREGUNTAS FRECUENTES:


¿ESTÁN LAS LIMPIEZAS INCLUIDAS EN EL PRECIO?

Se realizará una limpieza inicial y final. En las estancias de más de 7 noches o más, puede haber trabajos de mantenimiento programados como mantenimiento de la piscina, etc.

PISCINA – SPA JACUZZI Y MANTENIMIENTO GENERAL

Las piscinas normalmente se revisan y limpian dos veces por semana durante la temporada alta y una vez por semana en cualquier otro momento, esto generalmente se hace antes de su llegada, pero a veces se hará a mitad de semana. Podrá solicitar más limpiezas si lo desea, previa consulta.

INSECTOS/ALIMAÑAS Y ANIMALES

Los mosquitos, hormigas, cucarachas y otros insectos son endémicos en climas más cálidos, particularmente en áreas rurales. Las villas se tratan al comienzo de la temporada con un repelente de hormigas; Sin embargo, no es 100% efectivo. La única forma de mantener a raya a las hormigas es tener un enfoque de tolerancia cero para las migas de alimentos. Los mosquitos pueden mantenerse a raya con un buen repelente comprado en las farmacias o supermercados locales. Desafortunadamente, todos estos tipos de molestias, junto con el ruido nocturno, son inevitables y están fuera de nuestro control, por lo tanto, le pedimos paciencia cuando ocurran.

SERVICIO DE LIMPIEZA

El servicio de limpieza estándar proporcionado con la vivienda incluirá la limpieza previa al alquiler y la preparación de la misma y una limpieza final. Si se queda durante 2 semanas, tendrá que cambiar la ropa de cama y la toalla aproximadamente a la mitad de sus vacaciones. El servicio adicional de limpieza / limpieza generalmente se puede organizar a un costo adicional, contáctenos para obtener más detalles. No se suministran toallas de playa y equipos de limpieza como detergente líquido y paños de cocina en ninguna de nuestras propiedades. La propiedad tiene una barbacoa, asegúrese de dejarla limpia ya que no se incluye ningún servicio de limpieza en el mantenimiento de esta instalación.

TV SATELITE Y VIDEO

La descripción de la vivienda indica televisión por satélite, está equipada con el paquete más común de los países europeos por tanto puede esperar recibir al menos un canal en inglés, alemán, etc. También está equipada con Amazon “prime.”

WIFI

La calidad de la señal puede variar de villa en villa y en diferentes momentos del día. Los proveedores de servicios pueden introducir otras restricciones basadas en, pero no limitadas a, problemas técnicos y / o alta demanda y es probable que los sitios web que brindan servicios de transmisión de video también estén restringidos. Si bien nos esforzaremos para que pueda hacer el máximo uso del servicio ofrecido, no estamos en condiciones de garantizar:

•La disponibilidad del servicio en todo momento;

•La velocidad a la que se puede transmitir o recibir información a través del servicio;

•Que el servicio será compatible con su equipo o cualquier software que utilice.

No podemos aceptar la responsabilidad por la pérdida de ninguna conexión o servicio de Internet o cualquier consecuencia posterior de la misma, y no ofreceremos ninguna compensación por el mismo. Su uso del servicio no debe ser ilegal o de otra manera inapropiado y no tenemos ninguna responsabilidad ni control sobre la información que transmite o recibe a través del servicio.

PAQUETES DE BIENVENIDA

Hay un paquete de bienvenida básico incluido. Pero se pueden proporcionar paquetes de alimentos con un cargo adicional. Si tiene pensado llegar cuando las tiendas pueden estar cerradas, debería considerar pedir una. Tenga en cuenta que el costo de un paquete de alimentos también incluye el costo de entrega y el tiempo dedicado a comprar los artículos. El valor del contenido total normalmente será de alrededor del 50% del costo del paquete de alimentos.

PISCINA CLIMATIZADA

Nuestra la piscina y Spa-jacuzzi son de climatización solar, por lo tanto, la temperatura de la piscina dependerá de las condiciones climáticas. En ciertos casos se incurrirá en un cargo por esta instalación. La calefacción de la piscina está diseñada para des enfriar el agua, no para calentarla a la temperatura corporal.

AIRE ACONDICIONADO

Un número creciente de villas están equipadas con aire acondicionado. Se pagará un cargo antes de la salida cuando se indique durante el proceso de cotización y reserva. Las unidades de aire acondicionado pueden estar restringidas solo para uso nocturno. Las viviendas tienen aire acondicionado, están provistos de un temporizador, el horario del mismo es de 13.00 a 15.00 y de 19.00 a 07.00. Tenga en cuenta que las propiedades no están equipadas con ningún tipo de instalaciones de calefacción. Debido a la capacidad de suministro de electricidad en la vivienda, no podrá utilizar más de 2 unidades de aires acondicionados o similares al mismo tiempo. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar para obtener más información si tiene alguna duda.

PROBLEMAS Y QUEJAS

En el caso improbable de que tenga un problema en sus vacaciones, es una condición del alquiler con nosotros que debe informarlo cuanto antes. Si esto se hace verbalmente, se debe recibir la confirmación por escrito lo antes posible en su dispositivo móvil.

A todos nuestros proveedores se les debe dar la oportunidad de resolver cualquier problema que se nos señale y usted debe tomar en cuenta las condiciones locales con respecto al tiempo razonable que se tarda en rectificar el problema.

Las reclamaciones de compensación solo se considerarán cuando se demuestre que cualquier problema reportado tuvo un impacto prolongado o importante en el disfrute de las vacaciones. No es aceptable presentar una queja grave a la vuelta de sus vacaciones cuando no se nos haya informado de sus inquietudes. Por lo tanto, es imperativo que si tiene una queja se comunique a la mayor brevedad.

¿SE ADMITEN ANIMALES?

No se admiten animales.

¿HAY ALGÚN TIPO DE DESCUENTO PARA NIÑOS?

Los niños mayores de 7 años tendrán la misma consideración que los adultos.